Call Lookup Nutzungsbedingungen

Januar 2026

1 Geltungsbereich

  • 1.1 Die Swisscom Directories AG (nachfolgend auch «directoriesDATA») betreibt u.a. die Webseiten search.ch und local.ch. Auf diesen sind u.a. die auf den Daten der «Öffentlichen Verzeichnisse» (gem. Art. 12d FMG) basierenden Verzeichnis-Einträge von Privatpersonen und Unternehmen abrufbar. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen des Application Programming Interface (nachfolgend «API») «multisource•api» regeln die API-Verwendung ergänzend zu den jeweils gültigen Rechtlichen Hinweisen für die Benutzung der Webseiten von Swisscom Directories AG («Rechtliche Hinweise»). Soweit Widersprüche zwischen den Rechtlichen Hinweisen und den vorliegenden Nutzungsbedingungen bestehen, gehen die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen vor.
  • 1.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden sind ausdrücklich wegbedungen.
  • 1.3 directoriesDATA behält sich vor, die vorliegenden Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen.


2 Leistungen von directoriesDATA

  • 2.1 directoriesDATA ermöglicht dem Kunden mittels API einen Zugang zu den publizierten Verzeichnisdaten der Swisscom Directories AG. 
  • 2.2 Mit der Call Lookup Funktion kann der Kunde eine Telefonnummer an die multisource•api senden (Anfrage), welche einen Treffer produziert, wenn diese Nummer in den Verzeichnisdaten gefunden wird.
  • 2.3 Falls ein Treffer produziert wird, übermittelt die API als Antwort Name, Adresse und Telefonnummer (inkl. Werbestern) der im Verzeichnis eingetragenen Person oder Firma.
  • 2.4 Der Kunde kann beliebig viele Anfragen an die API senden; wobei die Inhalte des Treffers nur dann zurück übermittelt werden, wenn das monatliche Treffer-Kontingent des vom Kunden gewählten Produkt-Plans noch nicht ausgeschöpft ist.
  • 2.5 Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, per Ende Monat auf einen Produkt-Plan mit höherem oder tieferem Treffer-Kontingent zu wechseln.


3 Allgemeine Bestimmungen zum API-Zugang /  Pflichten des Kunden

  • 3.1 Der Kunde hat die Verwendung des API unter Angabe seines vollständigen Firmen-, Vor- und Nachnamens, Strasse und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer bei directoriesDATA zu beantragen. Der Kunde ist verpflichtet, allfällige Änderungen bei den gemachten Angaben unverzüglich an directoriesDATA zu melden.
  • 3.2 Nach Beantragung und Kontrolle der Angaben bzw. allfälliger Änderungen wird dem Kunden durch directoriesDATA eine Auftragsbestätigung inkl. einem API-Key zugestellt. Der API-Key identifiziert den Kunden und ermöglicht ihm den Zugang zu den publizierten Verzeichnisdaten.
  • 3.3 Pro Kunde wird ein einziger API-Key vergeben. Eine Weitergabe des API-Keys an Dritte ist nur nach Bekanntgabe des Dritten und schriftlicher Bestätigung durch directoriesDATA erlaubt. Die Verwendung des API-Keys für einen anderen Zweck ist nicht erlaubt.
  • 3.4 Das monatliche Nutzungskontingent pro Kunde wird durch den vom Kunden gewählten Produkt-Plan bestimmt, welcher eine Anzahl Treffer pro Monat freigibt.
  • 3.5 Der Kunde ist alleine verantwortlich für Ausrüstung und Infrastruktur, die ihm den Zugang zum API und dessen Verwendung ermöglichen. Der Kunde ist zudem alleine verantwortlich für den Transport der Daten und hat die für diesen Zugang sowie dessen Verwendung notwendige Software selber zu beschaffen oder zu entwickeln.
  • 3.6 Technische oder kommerzielle Änderungen kann directoriesDATA mit einer Vorankündigungsfrist von 6 Monaten vornehmen. Ebenso kann directoriesDATA den API-Zugang eines Kunden bei unzulässiger Nutzung oder ausbleibender Zahlung der Rechnungen blockieren oder kündigen.


4 Zulässige Arten der Nutzung

  • 4.1 Der Kunde darf folgende Nutzungshandlungen vornehmen:
  • Erkennung des Anrufers
  • Darstellung der in den Einträgen enthaltenen Informationen des Anrufers
  • Suche und Darstellung von Einträgen
  • Abspeicherung des Eintrags in unternehmenseigenen Systemen, in diesem Fall wird der Kunde für diese Daten zum Verantwortlichen im Sinne des Bundesgesetztes zum Datenschutz und directoriesDATA agiert nicht als Auftragsbearbeiter dieser Daten.
  • Nutzung der übermittelten und/oder abgespeicherten Einträge für den unternehmensinternen Gebrauch.
  • 4.2 Bei allen Formen der API-Nutzung muss folgende Quellenangabe gemacht werden: «Swisscom Directories AG»


5 Unzulässige Arten der Nutzung

  • 5.1 Alle nicht ausdrücklich unter Ziffer 4 genannten Nutzungshandlungen und Verwendungsarten des API und/oder der Einträge sind dem Kunden untersagt, insbesondere:
  • Verwendung für jede Form von Online-Verzeichnissen (inkl. Mobile-Applikationen), Sprachauskunftsdiensten oder ähnlichem
  • Herstellung jeder Form von Offline- oder Print-Verzeichnissen
  • Jede Form der Weitergabe der übermittelten und/oder abgespeicherten Einträge an Dritte (ausgenommen sind technische Service Provider wie Cloud-Dienstleister)
  • Jede Form der Ermöglichung der Nutzung der übermittelten und/oder abgespeicherten Einträge durch Dritte (ausgenommen sind technische Service Provider wie Cloud-Dienstleister)
  • Verwendung der Einträge zur Erreichung eines unsittlichen oder widerrechtlichen Zwecks
  • Technisch unnötige maschinelle Massenabfragen, beispielsweise zur Erstellung oder Aktualisierung von Adressdatenbanken
  • Verwendung der übermittelten Daten für aktive Outbound-Marketingzwecke (z.B. Kaltakquise, Direct Mailing), sofern keine gesonderte Einwilligung der betroffenen Person oder eine bestehende Kundenbeziehung vorliegt
  • 5.2 Der Kunde verpflichtet sich, im Umgang mit der API-Nutzung die gesetzlichen Bestimmungen insbesondere des Schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vollumfänglich einzuhalten.


6 Preise und Datenmengen

  • 6.1 Die vom Kunden zu bezahlende Preise für die Nutzung der multisource•api sind in der Auftragsbestätigung festgehalten.
  • 6.2 Die bezogenen Datenmengen (Treffer) werden vom multisource•api-System laufend erfasst und zum Zweck der Verrechnung der Leistung vom directoriesDATA gegenüber dem Kunden verwendet.
  • 6.3 Alle in der Auftragsbestätigung genannten Preise verstehen sich ohne in- oder ausländische, steuerliche oder abgaberechtliche Belastungen (insbesondere ohne Mehrwertsteuer). Die Kommunikationskosten sind vollumfänglich vom Teilnehmer zu tragen.
  • 6.4 directoriesDATA ist jederzeit berechtigt, die in der Auftragsbestätigung enthaltenen Preise und Abstufungen mit einer Ankündigungsfrist von 3 Monaten anzupassen. Der Kunde ist in diesem Fall berechtigt, die Vertragsbeziehung mit einer Kündigungsfrist von einem Monat per Datum des Inkrafttretens der Anpassung vorzeitig aufzulösen. Ohne Kündigung innerhalb dieser Frist und auf diesen Termin hin, gelten die Anpassungen als vom Kunden angenommen.
  • 6.5 Für die Bestimmung der verrechnungsrelevanten Mengen sind die auf den Systemen von directoriesDATA erstellten Nutzungsauswertungen massgebend.


7 Zahlungsbedingungen

  • 7.1 Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich.
  • 7.2 Die Zahlungsfrist der Rechnungen für multisource•api beträgt 30 Tage.
  • 7.3 Erfolgt die Zahlung einer Rechnung nicht innerhalb der Zahlungsfrist gemäss Ziffer 7.2, so befindet sich der Kunde in Verzug. In diesem Fall ist der Leistungserbringer berechtigt, dem Kunden zweimal schriftlich eine Nachfrist von je 20 Tagen anzusetzen. Wird die Rechnung auch innerhalb der zweiten Nachfrist nicht oder nicht vollständig bezahlt, so ist der Leistungserbringer ohne weitere Mitteilung berechtigt, ihre Leistungen vollständig einzustellen und den Zugang des Teilnehmers zur multisource•api-Plattform zu sperren. Der Teilnehmer verzichtet darauf, eigene Forderungen mit Rechnungen es Leistungserbringers zu verrechnen.
  • 7.4 Ist der Kunde mit der Zahlung einer Geldschuld in Verzug, so schuldet er einen Verzugszins von 5% pro Jahr.


8 Haftung von directoriesDATA

  • 8.1. directoriesDATA haftet für direkte Schäden, die durch Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausdrücklich wegbedungen.
  • 8.2. Haftungsbeschränkung (Cap): In jedem Fall ist die Haftung von directoriesDATA pro Schadensereignis auf den Betrag der vom Kunden für den betreffenden Monat geschuldeten Vergütung beschränkt. Jegliche Haftung für Folgeschäden, indirekte Schäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn ist vollumfänglich ausgeschlossen.
  • 8.3. Natur der Dienstleistung: Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Dienstleistung als unterstützendes Informations-Tool konzipiert ist (z.B. zur Ergänzung fehlender CRM-Einträge). directoriesDATA übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der gelieferten Daten und haftet nicht für Entscheidungen oder Transaktionen, die der Kunde gestützt auf diese Daten tätigt.
  • 8.4. Insbesondere haftet directoriesDATA nicht für:
  • Ansprüche des Kunden auf unbegrenzte Weiterführung oder unterbruchsfreie Verfügbarkeit der Dienstleistung;
  • Schäden durch Missbrauch der Verbindung oder Eingriffe Dritter (z.B. Viren, Hackerangriffe);
  • Fehler, die durch Netzwerk-Provider oder die Infrastruktur des Kunden verursacht werden;
  • Fälle höherer Gewalt.


9 Eigentum und Schutzrechte 

  • 9.1 Der Kunde anerkennt, dass directoriesDATA Eigentum und sämtliche Schutzrechte an den Verzeichnis-Einträgen sowie am API zustehen.
  • 9.2 Aus der Nutzung des API kann der Kunde weder Lizenz- noch irgendwelche andere Schutzrechte an directoriesDATA, den Einträgen oder dem API ableiten. Die mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen eingeräumte Verwendung ist nicht exklusiv und directoriesDATA ist jederzeit berechtigt, Dritten irgendwelche Nutzungsrechte einzuräumen.


10 Inkrafttreten, Änderungen und Vertragsbeendigung

  • 10.1 Diese Nutzungsbedingungen treten per Datum der Auftragsbestätigung von directoriesDATA in Kraft.
  • 10.2 Die Nutzungsbedingungen enden durch Kündigung 
  • 10.3 Die multisource•api Dienstleistung kann von beiden Parteien unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat auf das Ende eines Monats gekündigt werden. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um dieselbe Vertragslaufzeit weiter.
  • 10.4 Die Nutzungsbeschränkungen gemäss Ziffer 5 gelten nach Beendigung dieses Vertrags fort.
  • 10.5 Änderungen oder Ergänzungen der Nutzungsbedingungen sind nur gültig, wenn sie von beiden Parteien schriftlich vereinbart werden. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftlichkeitsvorbehalts.
  • 10.6 Ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von directoriesDATA ist der Kunde nicht berechtigt, das Vertragsverhältnis als Gesamtes oder einzelne Ansprüche daraus an Dritte abzutreten oder zu übertragen.
  • 10.7 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags lückenhaft, rechtlich unwirksam oder aus rechtlichen Gründen undurchführbar sein, so wird die Gültigkeit des Vertrags im Übrigen davon nicht berührt. Die Vertragsparteien treffen in einem solchen Fall eine Vereinbarung, welche die betreffende Bestimmung durch eine wirksame, wirtschaftlich möglichst gleichwertige Bestimmung ersetzt.


11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • 11.1 Das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien untersteht schweizerischem Recht mit Ausnahme der materiellen Normen des Kollisionsrechtes sowie den Bestimmungen des Wiener Kaufrechtes (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, abgeschlossen in Wien am 11.04.1980).
  • 11.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Zürich. Für Kunden mit ausländischem Wohn- und Geschäftssitz gilt Zürich als Betreibungsort und als ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Verfahren.
  • 11.3 Bei Unklarheiten und Unstimmigkeiten in übersetzten Texten ist der deutsche Text massgebend.
Download als PDF